Hướng dẫn mua hàng

Công ty cổ phần Kiến Trúc & Nội Thất Urba chuyên cung cấp nội thất gia đình, dịch vụ bàn ghế sofa phòng khách đẹp, đa dạng mẫu, chất lượng tốt nhất, giá thành hợp lý nhất CAM KẾT ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG.

Quý khách có thể mua các sản phẩm của Nội Thất Urba bằng các cách thức sau:

– Đến trực tiếp Showroom Nội Thất Urba để xem trực tiếp và chọn mua những sản phẩm nội thất ưng ý nhất. Hàng trăm mẫu bàn ghế sofa với đủ loại kiểu dáng, kích thước, chất liệu và màu sắc khác nhau được chúng tôi trưng bầy luôn sẵn sang cho quý vị lựa chọn.

– Mua hàng qua hình thức Online, điện thoại hoặc email. Sau đó Nội Thất Urba sẽ xác nhận lại thông tin và giao hàng tận đến nơi cho quý khách hàng.

– Với khách hàng trong nội thành Hà Nội chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi trong vòng 24H. Quý khách hàng ở các tỉnh thành khác cũng không cần phải lo lắng chúng tôi sẽ gửi xe hoặc giao tận nơi cho quý vị. Phí vận chuyển tùy thuộc vào từng món đồ nội thất cụ thể và từng tỉnh thành.

Hướng dẫn chung

– Sau khi nhận được thông tin đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ liên hệ tư vấn và trao đổi, chốt đơn hàng.

– Đơn đặt hàng của quý khách có hiệu lực khi chuyển tiền thanh toán hoặc đặt cọc.

– Quý khách hoàn toàn có thể lên trực tiếp Showroom Nội Thất Urba để kiểm tra sản phẩm trước khi giao hàng.

Đặt hàng:

– Quý khách đến xem hàng và mua hàng trực tiếp tại showroom của chúng tôi.

– Đặt hàng qua Facebook: https://www.facebook.com/Urba.Noithat/

– Đặt hàng trực tiếp qua Hotline: 0981 282 567 – 0977 168 218

Đặt hàng Online:

Quý khách vào website noithaturba.vn và làm theo hướng dẫn sau:

– Quý khách có thể xem kỹ các thông tin chi tiết về sản phẩm, kích thước, chất liệu, nguồn gốc xuất xứ, giá thành sản phẩm… trên website của chúng tôi. Nếu cần thêm thông tin, tư vấn về sản phẩm liên hệ Hotline: 0981 282 567 – 0977 168 218.

– Sau khi lựa chọn đươc sản phẩm phù hợp với phòng khách gia đình mình, quý khách bấm vào nút đặt hàng và điền đầy đủ thông tin sau đó bấm vào nút đặt hàng.

– Đơn hàng đã được gửi thành công, chúng tôi sẽ liên hệ trao đổi và xác nhận với quý khách để chốt đơn hàng nhanh nhất.

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Noithaturba.vn khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng của sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng không bị lỗi, hỏng. Trong trường hợp khách hàng ký xác nhận biên lai giao hàng tại nhà đồng nghĩa là sản phẩm mà khách hàng đã nhận tại thời điểm đó không có bất cứ vấn đề gì. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại của khách hàng sau đó.

Quy định về đổi trả hàng:

Bạn có thể trả hàng nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất, trong lúc vận chuyển hoặc giao sai hàng. Tuy nhiên, bạn không thể trả hàng khi đã nhận và kiểm tra với nhân viên bán hoặc giao hàng của chúng tôi.

Trước khi đặt hàng, chúng tôi khuyên bạn nên xem kỹ thông tin sản phẩm và giá trước khi hoàn tất đặt hàng. Khi đơn hàng của bạn được đặt trên website của Noithaturba.vn, nó sẽ được chuyển đi ngay và không thể thay đổi được, cám ơn bạn!

Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm giá trị tương đương và không hoàn lại tiền nếu bạn mua hàng trực tiếp tại các hệ thống của Noithaturba.vn và đã kiểm tra khi nhận hàng.

Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua:

– Quý khách có thể đổi lại hàng đã mua trong khi nhân viên giao hàng của Noithaturba.vn giao đến và xác nhận ngay lúc đó. Tuy nhiên, quý khách phải giữ phiếu mua hàng (hóa đơn).

– Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi NOITHATURBA giao sản phẩm cho khách hàng, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua & còn nguyên đóng gói.

– Sản phẩm đổi trả trực tiếp tại cửa hàng nơi quý khách mua sản phẩm.

– Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó. Noithaturba.vn không hoàn lại tiền khi khách hàng đã mua sản phẩm.

– Không nhận trả lại hàng nếu các sản phẩm nằm trong các chương trình khuyến mại. Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về Noithaturba.vn Khi nhân viên của Noithaturba.vn đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá đổi trả lại thì việc đổi hàng sẽ được tiến hành một cách tự động.

Chính sách hoàn tiền

Thời hạn hoàn trả: Noithaturba.vn sẽ chỉ hoàn tiền cho Khách hàng khi Noithaturba.vn xác nhận đã nhận được Hàng trả lại và không có nhu cầu đổi hàng với giá trị tương đương.

Cách thức lấy lại tiền: Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng được chỉ định của Người mua hoặc bằng phương thức do thỏa thuận của 02 bên.

Chi phí cho việc hoàn trả: Nếu sản phẩm được xác thực không thuộc lỗi của Nội Thất Urba thì người mua phải chịu vận chuyển đối với hàng trả lại.

Không đổi lại với những trường hợp sau :

•   Sản phẩm không còn nguyễn vẹn như của Noithaturba.vn
•   Quà tặng.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng Noithaturba.vn hoặc vui lòng liên hệ: 0977168218 để được trợ giúp. Xin cảm ơn!

Thông tin CÔNG TY CP KIẾN TRÚC & NỘI THẤT URBA:

Địa chỉ: Số 9, Phố Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội

Hotline: 0981.282.567 – 0977.168.218

Website: https://noithaturba.vn/

Thời gian mở cửa bán hàng: từ 8h00 – 20h00 tất cả các ngày trong tuần.